개인정보처리방침

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* 본 방침은 2023년 5월 24일부터 시행합니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)
위러브제로는 다음 각 호의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용목적이 변경되는 경우에는
개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 위러브제로 회원가입 및 회원관리
이용자 식별, 서비스 이용 관련 연락, 민원처리 등의 고객 관리

2. 위러브제로 이용자의 물품구매
주문, 결제 및 배송서비스 제공, 구매고객 관리

3. 위러브제로 이용자의 고객상담
상품, 구매방법 등 이용자의 문의응대

4. 위러브제로 마케팅
위러브제로 이벤트, 마케팅 정보 등 제공


제2조(개인정보의 처리 및 보유기간)
① 아름다운가게는 법령에 따른 개인정보 보유 및 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
② 각각의 개인정보처리 및 보유기간, 보유사유는 다음과 같습니다.

1. 홈페이지회원
보유기간: 회원 탈퇴 시 까지
보유사유: 이용약관 동의

2. 회원 및 비회원의 물품구매 정보
보유기간: 5년(계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록)
보유사유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법

3. 구매자의 민원제기 시
보유기간: 3년(소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록)
보유사유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법

4. 비회원의 1:1문의 고객상담 기록
보유기간: 6개월
보유사유: 이용자의 동의

5. 인터넷자동생성항목
보유기간: 3개월
보유사유: 통신비밀보호법시행령, 원활한 인터넷서비스 제공 및 부정 이용 방지


제3조(처리하는 개인정보의 항목)
위러브제로는 수집목적에 필요한 최소한의 정보와 그 외의 정보를 구분하여 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 회원관리
필수항목: 이름, 아이디, 비밀번호, 이메일, 휴대폰번호 , 휴대폰 본인 인증번호
선택항목: 전화번호, 주소, 성별, 생년월일

2. 페이스북(Facebook) 및 네이버 로그인 연동
필수항목: 페이스북 또는 네이버 로그인 정보

3. 회원 및 비회원의 물품 구매 시
필수항목: 주문자 성명, 휴대폰번호, 이메일주소, 배송지 주소, 수령인성명, 휴대폰번호, 상품결제정보
선택항목: 주문자 전화번호, 수령인 전화번호

4. 1:1문의 고객상담
필수항목: 이름
선택항목: (필요 시 본문기재) 휴대폰, 이메일주소 등의 연락처

5. 인터넷 자동생성 항목
필수항목: IP주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 기기정보
선택항목: 쿠키(Cookie)
* 원활한 인터넷 사용 환경제공과 부정이용 및 인가되지 않은 사용방지 목적으로 상기의 항목을 수집하며 이용자는 제4조에 따라 쿠키운용을 선택할 수 있습니다.


제4조(쿠키(Cookie)의 운용 및 거부)
① 위러브제로는 개인맞춤 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 정보를 수시로 저장하고 찾아 내는 쿠키(cookie) 등을 운용합니다.
쿠키는 웹사이트가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트파일로 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
② 이용자는 쿠키설치에 대한 선택권을 가지고 있으며, 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제 할 수 있습니다.
쿠키의 설정은 웹브라우저별 옵션선택을 통해 1)모든 쿠키를 허용, 2)쿠키가 저장될 때 마다 확인, 3)모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.

웹브라우저 / 쿠키옵션선택
- Internet Explorer 도구메뉴 선택 > 인터넷옵션 선택 > 개인정보탭 클릭 > 개인정보처리수준 설정
- Chrome 설정메뉴 선택 > 고급설정표시 선택 > 개인정보-콘텐츠설정 선택 > 쿠키수준 설정
- firefox 옵션메뉴 선택 > 개인정보 선택 > 방문기록-사용자정의 설정 > 쿠키수준 설정
- safari 환경설정메뉴 선택 > 개인정보탭 선택 > 쿠키 및 웹사이트데이터 수준설정
③ 단, 쿠키의 저장을 거부하였을 경우에는 로그인이 필요한 서비스 등 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.


제5조(개인정보의 제3자 제공)
위러브제로는 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에 서명 시 한 범위 내에서만 처리하며 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.


제6조(개인정보 처리의 위탁)
① 위러브제로는 원활한 서비스 제공을 위하여 개인정보처리업무를 위탁하고 있습니다. 위러브제로의 개인정보처리수탁자와 그업무 내용은 다음과 같습니다.
수탁사 / 위탁 업무내용
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카페24페이먼츠 : 금융거래 및 정산, 현금영수증 발행
토스페이먼츠: 금융거래 및 정산, 현금영수증 발행
㈜슬로워크: 회원 대상 대량 메일 발송
구글(Google): 이용자 행태정보 분석 및 통계용

② 위러브제로는 위탁계약체결 시 개인정보보호법제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보처리금지, 기술적•관리적보호조치, 재위탁제한, 수탁자에대한관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을
계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통해 공개하도록 하겠습니다.


제7조(이용자 및 법정대리인의 권리 및 행사방법)
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② 이용자 또는 대리인의 개인정보조회, 수정을 위해서는 '정보수정'을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인확인절차를 거치 신 후 직접열람, 정정 또는 탈퇴할 수 있습니다.
단, 정보수정의 경우에도 ID의 변경은 불가합니다.
③ 제2항의 방법이 어려우실 경우 고객상담 전화로 연락하시면 안내드립니다.
④ 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 해당 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정처리 결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
⑤ 이용자의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보를 관계법령상 보존 할 경우, 제9조와 같이 해당정보를 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리합니다.


제8조(이용자 및 법정대리인의 의무)
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2. 로그인 상태에서의 이석, 보안정책에 미협조 등 이용자 본인의 부주의
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③ 위러브제로는 제1항에 따른 개인정보가 전자적 파일 형태로 기록되어 저장되어 있을 경우 재생이 불가하도록 파기하며, 종이 문서에 기록 및 저장된 정보일 경우 파쇄기로 분쇄하여 모든 정보를 안전하게 파기합니다.


제10조(개인정보의 안전성 확보조치)
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1. 관리적 조치: 아름다운가게의 개인정보 내부관리계획 준수, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치: 비밀번호 암호화, 접근통제, 해킹 대비, 보안프로그램 설치, 보안서버(SSL) 구축 등의 보안


제11조(개인정보 취급자 및 개인정보보호 책임자)
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취급부서: 아름다운가게 공익상품팀
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② 위러브제로는 아름다운가게에서 운영하는 제로웨이스트 제품 판매 온라인 몰로, 아름다운가게와 동일한 개인정보 보호책임자와 개인정보 보호담당자가 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고 있습니다.

*개인정보 보호책임자
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1. 공고일자: 2023년 5월 24일
2. 시행일자: 2023년 5월 24일